Conditions d’utilisation
Produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
3. Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros (€).
Pour les micro-entrepreneurs bénéficiant de la franchise en base de TVA :
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat des produits sélectionnés.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- suspicion de fraude ;
- informations incomplètes ou incorrectes ;
- problème de paiement ;
- indisponibilité exceptionnelle du produit.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur la boutique Shopify.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par le vendeur.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France.
Les délais de préparation et de livraison sont indiqués dans la Politique d’expédition.
Les délais communiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
contactezmaisonjuliette@gmail.com
8. Retours
Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.
Le retour doit obligatoirement être effectué avec un service comportant un numéro de suivi.
Le client demeure responsable du colis jusqu’à sa réception effective par le vendeur.
9. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le remboursement pourra être refusé si le produit est retourné incomplet, utilisé ou détérioré.
10. Produits défectueux ou erreur de commande
Si un produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais.
Dans ce cas, les frais de retour pourront être pris en charge par le vendeur.
11. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client dispose des droits prévus par le RGPD, notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses données.
13. Propriété intellectuelleL’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, graphismes, vidéos et autres contenus) demeure la propriété exclusive du vendeur ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.